Monapharm tiên phong hỗ trợ nhà thuốc với chuỗi hội thảo giữ chân khách hàng 2025

Bạn có biết rằng nhiều nhà thuốc lẻ đang dần mất khách hàng mà không hề hay biết? Trong bối cảnh thị trường dược phẩm cạnh tranh ngày càng khốc liệt, sự phát triển mạnh mẽ của các chuỗi nhà thuốc lớn cùng với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đang đặt ra thách thức không nhỏ cho các nhà thuốc độc lập. Nếu không có chiến lược phù hợp, việc duy trì khách hàng trung thành sẽ trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Vậy làm thế nào để nhà thuốc không chỉ giữ chân khách hàng mà còn gia tăng doanh thu bền vững trong năm 2025? Chuỗi hội thảo chuyên sâu với chủ đề “Giữ chân khách hàng cho nhà thuốc năm 2025”, do Web Nhà Thuốc phối hợp cùng Monapharm tổ chức, sẽ mang đến những giải pháp thiết thực và cập nhật xu hướng mới nhất trong ngành. Đây là cơ hội để các nhà thuốc trang bị kiến thức, áp dụng chiến lược hiệu quả và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh.

Thông tin hội thảo

• Thời gian: Thứ Ba, ngày 18/03/2025 | 13h30 – 15h30
• Hình thức: Trực tuyến qua Zoom
• Host & Speaker: Ông Nguyễn Thanh Tùng – Giám đốc Công ty TNHH Web Nhà Thuốc, chuyên gia với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin và 10 năm tư vấn về phần mềm cùng các giải pháp kinh doanh hiệu quả cho nhà thuốc.
• Special Guest: Dược sĩ Trần Thanh Hoàng – Chủ chuỗi nhà thuốc Kim Anh, người có hơn hai thập kỷ kinh nghiệm trong việc quản lý và phát triển hệ thống nhà thuốc thành công.

Ai nên tham gia hội thảo?

• Chủ nhà thuốc, quầy thuốc mong muốn tối ưu chiến lược kinh doanh, xây dựng khách hàng trung thành và thúc đẩy doanh thu.
• Dược sĩ và nhân viên nhà thuốc có nhu cầu nâng cao kỹ năng tư vấn, cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Các nhà quản lý trong ngành dược tìm kiếm giải pháp ứng dụng công nghệ vào vận hành và chăm sóc khách hàng.
• Đơn vị phân phối dược phẩm muốn cập nhật xu hướng mới nhất, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Chuỗi hội thảo xuyên suốt năm 2025

Hội thảo ngày 18/03 chỉ là điểm khởi đầu trong một loạt sự kiện kéo dài suốt năm 2025. Chương trình sẽ diễn ra hàng tháng, giúp các nhà thuốc từng bước tiếp cận và ứng dụng những chiến lược tối ưu để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Mỗi buổi hội thảo sẽ tập trung vào các chủ đề khác nhau, từ quản lý khách hàng, tăng trưởng doanh thu cho đến việc áp dụng công nghệ và chiến lược marketing hiện đại cho nhà thuốc.

Lý do bạn không nên bỏ lỡ hội thảo này

1. Nhận diện những vấn đề lớn mà nhà thuốc đang đối mặt

• Khó giữ chân khách hàng cũ: Nếu không tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ, khách hàng sẽ dễ dàng tìm đến nhà thuốc khác.
• Cạnh tranh ngày càng gay gắt: Sự mở rộng nhanh chóng của các chuỗi nhà thuốc lớn đang gây áp lực không nhỏ lên các cửa hàng dược phẩm nhỏ lẻ.
• Thiếu chiến lược chăm sóc khách hàng: Nhiều nhà thuốc chỉ tập trung vào bán hàng mà chưa có phương pháp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách.
• Chưa khai thác hết tiềm năng công nghệ: Việc chưa tận dụng các công cụ quản lý hiện đại khiến nhiều nhà thuốc bỏ lỡ cơ hội nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Những sai lầm phổ biến khiến nhà thuốc mất khách

• Không lưu trữ thông tin khách hàng: Việc không có hệ thống ghi nhận dữ liệu mua hàng khiến nhà thuốc khó triển khai các chương trình ưu đãi phù hợp.
• Dịch vụ chưa chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên chưa được đào tạo bài bản, thiếu sự tư vấn tận tâm, làm giảm trải nghiệm của khách hàng.
• Không duy trì kết nối sau khi bán hàng: Thiếu các chương trình chăm sóc khách, không gửi thông tin nhắc nhở hoặc ưu đãi, dẫn đến khách hàng quên thương hiệu.
• Chưa tận dụng kênh tiếp cận đa dạng: Phụ thuộc quá nhiều vào vị trí địa lý mà chưa khai thác hiệu quả các nền tảng trực tuyến để mở rộng tệp khách hàng.

3. Chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả năm 2025

• Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng chuyên sâu: Sử dụng phần mềm quản lý giúp theo dõi lịch sử mua hàng, từ đó cá nhân hóa dịch vụ chăm sóc.
• Nâng cao chất lượng tư vấn: Đào tạo nhân viên để mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, giúp khách hàng cảm thấy an tâm và hài lòng khi mua thuốc.
• Tận dụng công nghệ trong chăm sóc khách hàng: Ứng dụng phần mềm nhắc lịch mua thuốc, gửi tin nhắn hoặc email để duy trì sự kết nối với khách hàng.
• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết: Áp dụng các chương trình tích điểm, giảm giá để khuyến khích khách hàng quay lại thường xuyên.
• Đẩy mạnh sự hiện diện trên nền tảng trực tuyến: Phát triển fanpage, website và tạo nội dung giá trị trên mạng xã hội để thu hút và giữ chân khách hàng.

4. Lợi ích khi áp dụng chiến lược đồng bộ

• Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại lên đến 50%.
• Ổn định doanh thu nhờ xây dựng tập khách hàng trung thành.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng uy tín vững chắc trên thị trường.
• Cải thiện quy trình quản lý, giảm thiểu thất thoát doanh thu.

Giới thiệu về đơn vị tổ chức và nhà tài trợ chương trình

Web Nhà Thuốc – Công nghệ số hóa cho nhà thuốc hiện đại

Trong kỷ nguyên số, việc áp dụng công nghệ vào quản lý nhà thuốc không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng. Nhận thức rõ điều này, Web Nhà Thuốc tiên phong mang đến các giải pháp phần mềm quản lý chuyên biệt, hỗ trợ nhà thuốc vận hành chuyên nghiệp và phát triển bền vững.

Với gần một thập kỷ đồng hành cùng hàng nghìn nhà thuốc trên khắp Việt Nam, Web Nhà Thuốc không chỉ là một nhà cung cấp phần mềm mà còn là đối tác chiến lược đáng tin cậy. Đơn vị này cam kết mang đến những công cụ quản lý hiện đại, giúp các nhà thuốc nhanh chóng thích ứng với xu hướng chuyển đổi số, tối ưu hóa vận hành và gia tăng lợi nhuận lâu dài.

Monapharm – Giải pháp dược phẩm khoa học, chất lượng và bền vững

Trong thị trường dược phẩm ngày càng cạnh tranh, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm có cơ sở khoa học rõ ràng. Monapharm ra đời với sứ mệnh cung cấp những giải pháp chăm sóc sức khỏe được nghiên cứu kỹ lưỡng, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho người sử dụng.

Không chỉ chú trọng vào hiệu quả sản phẩm, Monapharm cam kết mọi dòng sản phẩm đều tuân thủ quy trình kiểm định nghiêm ngặt của Bộ Y tế. Nhờ mô hình phân phối trực tiếp và chính sách giá hợp lý, Monapharm giúp các nhà thuốc tối ưu hóa lợi nhuận, tạo nền tảng kinh doanh bền vững.

Với sự kết hợp giữa khoa học, chất lượng và lợi ích kinh tế, Monapharm không chỉ mang đến những sản phẩm đáng tin cậy cho người tiêu dùng mà còn đồng hành cùng các nhà thuốc trên hành trình phát triển vững mạnh.

Quà tặng hấp dẫn dành riêng cho người tham dự hội thảo

Nhằm tri ân các nhà thuốc đã quan tâm và tham gia hội thảo, Monapharm gửi tặng mỗi khách mời một phần quà ý nghĩa, bao gồm:

• Bộ sản phẩm mẫu Monapharm giúp nhà thuốc có cơ hội trải nghiệm trực tiếp những sản phẩm chất lượng cao.
• Voucher ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ công nghệ từ Web Nhà Thuốc và phân phối các sản phẩm của Monapharm.
• Tài liệu chiến lược giữ chân khách hàng độc quyền, giúp nhà thuốc tối ưu hoạt động kinh doanh và phát triển bền vững.

Cơ hội nâng cao lợi thế cạnh tranh cho nhà thuốc

Đừng bỏ lỡ dịp tiếp cận những giải pháp tối ưu giúp nhà thuốc tăng trưởng vững chắc trong năm 2025! Hãy đăng ký ngay hôm nay để lĩnh hội những kiến thức giá trị và nhận ngay phần quà hấp dẫn từ Monapharm.

👉 Đăng ký ngay tại đây: https://zalo.me/g/rjgygp562

Hãy cùng nhau nâng tầm ngành dược và phát triển bền vững trong thời đại mới!